#3 경영학개론 : 경영환경의 이해

1. 기업의 경영환경

 

> 기업의 경영환경

- 내부 환경 : 경영자, 종업원, 주주 등 기업 조직 내 환경

- 외부 환경 : 일반적 환경 (정치, 법률적 환경, 사회, 문화적 환경, 경제적 환경 등)과 과업환경 (경쟁자, 소비자, 금융기관, 정부 등) 등으로 구분

- 직접적 환경 : 기업의 경영활동에 직접적인 영향을 미치는 요인으로 통제 또는 협상이 가능함

- 간접적 환경 : 기업의 경영활동에 간접적인 영향을 미치는 요인으로 통제 또는 협상이 불가능함

 

> 직접적 환경

- 소비자

: 기업 경영활동에 가장 중요하면서도 큰 영향을 미치는 환경요인

: 기업은 소비자의 욕구, 태도 등을 예측하고 대응하는 것이 필요함

- 공급업자

: 원, 부자재 공급업자와의 관계 (영향력)를 고려하여 경영계획을 수립하는 것이 필요함

- 경쟁기업

: 기업의 목표시장에서 시장 및 고객 점유율을 경쟁하게 되는 환경요인

: 경쟁우위를 확보하기 위한 전략 수립이 필요함

- 금융기관

: 기업의 자금순환에 중요한 영향을 미치는 환경요인

: 재무계획을 수립하는 것이 필요함

- 정부

: 기업 경영활동에 직, 간접적인 규제를 하는 환경요인

: 기업의 지원부문과 규제부문을 분석하여 대응하는 것이 필요함

 

> 간접적 환경

- 정치, 법률적 환경

: 사회규제 내 경제주체로서 기업이 존재하므로, 정치 및 법률에 순응하여 대응하는 것이 필요함

- 사회, 문화적 환경

: 집단 간 다양한 사회와 문화가 존재하기 때문에 이에 적합한 전략 수립이 필요함

- 경제적 환경

: 인구, 국민총새안(GNP), 구매력, 자원 등의 환경요인으로 수요와 공급수준을 정합될 수 있도록 전략을 수립하는 것이 필요함

 

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2. 경영자의 역할과 자질

 

> 경영자

- 경영자는 기업의 목표를 달성하기 위하여 경영활동을 수행하는 자를 의미함

- 기업은 계획 수립, 통제, 조직화 등의 활동을 수행하기 때문에 경영자는 계획수립자, 통제자, 조직화 담당자 등으로 구문하여 볼 수 있음

- 경영자는 자신의 직무에 대해 권한과 책임을 가지고 이벙르 경영하며 목표를 달성하기 위한 효율적인 과업 수행을 위한 역할을 담당하게 됨

 

> Mintzberg의 경영자 역할체계

- 대인적 역할Interpersonal Role

: 기업 대표로서의 역할

- 의사결정 역할 Decisional Role

- 기업 내 의사결정을 위한 기업가 역할, 사업단위 별 자원 배분자 역할

- 정보 역할 Informational Role

- 정보탐색과 전파자 역할

 

> 위계수준에 따른 경영자 역할체계

- 최고경영층 : 비정형적이면서 복잡한 의사결정, 전략적 의사결정 역할

- 중간경영층 : 관리 차원의 의사결정 역할

- 일선(하위)경영층 : 정형적이고 단순한 의사결정, 업무를 위한 의사결정 역할

 

> 기본 자질

- 추진력 Drive

: 책임감, 열정, 인내, 주도력 등을 바탕으로 한 적극적 과업 수행 능력

- 정신력 Mental Ability

: 창조적 사고와 분석적 사고를 바탕으로 함

: 기업 경영 문제의 체계적인 분석과 창조적 해결방안을 모색할 뿐만 아니라 합리적으로 과업을 수행할 수 있는 능력

- 인적자원능력 Human Resources Ability

: 대인관계기술, 타인에 대한 배려, 사교성 등을 바탕으로 함

: 경영 내 고객과 종업원과의 관계를 긍정적으로 형성할 수 있는 능력

- 기술지식 (Technical Knowledge)

: 제품과 서비스와 관련된 기술지식

- 의사소통능력 (Communication Ability)

: 공급자, 종업원, 고객 등과 효과적인 의사소통을 할 수 있는 능력

 

> 부수적 자질

- 개념적 능력 (Conceptual Ability)

: 기업에 놓여있는 현상을 파악, 분석하고 이를 해결할 수 있는 방안을 포착하고 제시할 수 있는 능력

- 혁신적 능력 (Innovation Ability)

: 경영환경에서 기업이 지속 가능하면서도 발전할 수 있도록 창의력, 경영기술, 혁신성 등을 바탕으로 하는 능력

 

> 소유와 경영의 분리

- 기업소유자와 경영자가 동일한 소유자 지배 유형과 소유자와 전문경영인이 분리되어 있는 유형이 있음

 

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3. 기업의 사회적 책임

 

> 기업의 사회적 책임 찬성 견해

- 기업의 경영에 있어서 사회적 책임 이행은 윤리와 연계됨